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专栏节选- 从虚拟回归真实体验--今周刊「谷月涵看台湾」

来源:新闻网 作者:导演 2019-09-12 14:34:56
专栏节选: 从虚拟回归真实体验--今周刊「谷月涵看台湾」 / 7 years ago专栏节选: 从虚拟回归真实体验--今周刊「谷月涵看台湾」2 分钟阅读(本文由台湾《今周刊》杂志提供,节选自1月24日出版的当期「谷月涵看台湾」专栏) 一九八五年,贾伯斯被苹果扫地出门,应该是苹果自食恶果的惨事。自辞退贾伯斯后,苹果便失去结合科技创新与敏锐行销的能力,而行销可是贾伯斯看家本领。 稍后推出的苹果牛顿(Apple Newton)是一场灾难。这是一台昂贵的PDA,手写辨识技术错误百出,欠缺实用功能,尽管电脑迷很爱它,但一般消费者却嗤之以鼻。 对照后来的执行长,透过直觉与精密的市场研究,开发出像iPhone与iPad产品,展现出精准掌握使用者需求的能力,这正是贾伯斯的制胜配方。他能预想到人们的需求,鞭策工程师开发原本不存在的产品。事实上,当初是苹果Macintosh的工程团队抱怨被贾伯斯操得很凶,才导致董事会赶走贾伯斯。直到苹果买下贾伯斯创设的NeXT Computer,贾伯斯才又回锅掌舵,带领苹果重拾昔日光辉。 现在,苹果是否又陷入类似的处境?贾伯斯留下的辉煌遗产是否要挥霍殆尽了呢?iPhone 5与iPad的销量低于分析师的先前预估;而卖得不错的iPad mini却侵蚀了萤幕较大的iPad市场;苹果地图的严重出包,则是另一项负面示范。如果贾伯斯还在,应该会避开这样的窘境,因为他一定会「逼迫」工程师做到最好。 回想过去苹果的成功,从来都不是在既有产品的东修西改,而是打破技术的全新思惟,提供闻所未闻的服务。例如iPod、iPad与iPhone彻底改变了类似产品的游戏规则。但是,从iPhone 4S到iPhone 5,却是二○一二年雷声大雨点小的第二件大事。一二年最大的乌龙事件,当然是「众所期待」,但没有实现的世界末日。 要再制造出令人惊艳的科技产品的机会已经愈来愈小,更多功能是以软体为基础,并透过云端来串流。未来的「智慧型手机」,很可能只是个构造简单、不会处理资料的终端机,只有一片面板,再加上高频宽的上网功能。即使是iTunes也可能成为退流行的东西,因为我们不再需要购买任何内容,只要订购能提供我们所需的任何音乐、电影与书籍的服务。 在苹果面对全新挑战之际,台湾诚品却是个有趣的反差。美国实体书店相继收摊,上回我去旧金山时,询问饭店柜枱最近的书店位置,服务人员根本不知道那附近有什幺书店。但是,台湾竟然有一家挂牌的书店。 对诚品而言,书店结合更广泛的文化元素在里面,比方购物、饮食与文化活动,书籍则是吸引顾客上门的媒介。这让我想起音乐产业新趋势。音乐创作者不再靠销售CD赚钱,而是利用CD作为演唱会宣传载体,就像一百年前一样。同样地,从虚拟回到实体,书店本身成为真实生活中的文化体验。 每当我进到高级餐馆,看到一对对各自低着头玩手机的年轻情侣,我便会想,你们乾脆省钱在家玩手机就好了嘛!不是吗?! 人类的互动才是未来的希望,不管是文化,还是产业。(完) 注: 1.专栏作者谷月涵为美国哥伦比亚大学国际关系硕士,现任花旗环球台股研究部主管. 2.以上的评论不代表路透立场. (整理 董永年; 审校 张喜良)
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